France Travail : 1ère expérience.

Ressenti de l'usager : Négatif

Inscrit à France Travail (fin 2024).
1er problème : le 1er RDV on nous refuse le papier de la préfecture indiquant que le titre se séjour est prolongé. "On" nous dit que seule la carte est valable.

2ème problème : Le 1er RDV, on nous indique qu'on va nous fournir une formation de français. En fait, "on" s'approprie l'année universitaire payée par notre couple (plus de 1000 euros). Est-ce que France Travail essaie de faire croire que cette formation vient d'eux ?

3ème problème : Nous avons demandé deux fois un RDV pour faire un CV, mais "on" nous a répondu : "Plus tard, après votre formation en français."

Cordialement.

FT_001 le 07/05/2025 à 78280 Guyancourt

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (DR ILE DE FRANCE-France Travail)

Bonjour, 

Nous vous remercions pour le partage de votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec SP+"

Nous regrettons l'insatisfaction que vous décrivez suite aux difficultés rencontrées pour votre inscription.

En effet, ce process doit respecter un cadre réglementaire existant, et la convocation en préfecture pour le renouvellement du titre de séjour ne fait pas partie des justificatifs permettant l'inscription ou son renouvellement.

Pour ce qui concerne l'accompagnement au français, nous n'avons pas assez de précisions pour vous répondre spécifiquement. France Travail peut vous orienter vers des structures permettant de monter en compétences sur ce thème et nous vous invitons à contacter votre conseiller référent afin de faire le point à ce sujet.

Enfin, les orientations vers les ateliers permettant de réaliser un CV peuvent également être prescrites auprès des publics ayant besoin d'un accompagnement au français. Nous vous invitons à solliciter votre conseiller référent pour y être inscrit ou à le faire directement depuis votre espace personnel France Travail, puisqu'il est possible de s'auto-positionner sur ce type d'atelier. 

Cordialement,
Nabil, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 12/05/2025

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