Retard de paiement

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, on est actuellement le 29 du mois, et je n'ai toujours pas reçu mon allocation CEJ.
Ne pas avoir de date est extrêmement frustrant, car je n'arrive absolument pas à gérer mon argent à cause de cela, parfois je reçois mon allocation d'un mois le 10 du mois d'après, je suis actuellement dans une situation financière très difficile, je suis obligé de sauter des repas.
J'ai relancé à plusieurs reprise ma conseillère et sa réponse est la suivante : "je ne peux pas faire grand-chose, ce n'est pas moi qui m'occupe de l'allocation".
Est-ce que l'ASP peut faire en sorte d'avoir une date de versement qui ne change pas chaque mois, ça pourra aider énormément de jeunes qui sont en détresse comme moi.
Merci.

Mirai le 06/08/2025 à 94260 Fresnes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Agence de services et de paiement (ASP)

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes au regret d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour obtenir votre aide.

L'Agence de services et de paiement est bien l'organisme en charge du versement de l'allocation CEJ dans le cadre des contrats conclus avec une mission locale. Nos services procèdent à la mise en paiement de ces allocations dans un délai moyen de dix jours après réception et validation d'une demande de paiement, émise par la Mission locale.

Ces délais peuvent être allongés et sont dans tous les cas soumis à la réception préalable par nos services de l'ensemble des éléments constitutifs du dossier transmis par la Mission locale. Afin de vérifier s'il existe une difficulté sur votre allocation, nous vous recommandons de vérifier auprès de votre conseiller Mission locale s'il a pu échanger à ce propos avec notre équipe régionale. Si cela n'a pas encore été fait, un échange pourrait permettre d'identifier l'origine de l'allongement du délai de paiement.

Nos équipes mettent tout en oeuvre afin d'assurer le traitement de l'ensemble des demandes reçues dans les meilleurs délais.

Nous vous remercions de votre compréhension. 

Bien cordialement
Jonathan, pour Agence de services et de paiement (ASP)

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