Actes civils digitaux

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis expatrié en Afrique de l'ouest et l'obtention d'originaux auprès des autorités civile en France est obsolète. Certe les demandes se font en ligne. Mais les suivis sont fait par téléphone et je ne laisse pas mon téléphone français allumé ici (+/- 3 euros/min en roaming). Donc on fait parvenir ça à des collègues ou amis qui voyagent de la France. Et c'est seulement là qu'on voit si tout est correct.
Avec plusieurs actes à obtenir en parallèle pour une démarche au consulat sur rendez-vous uniquement, il faut bien anticiper et gérer beaucoup d'hypothèses d'échec à la fois.
Et en parallèle : (i) en partie avec mon appui, l'état du pays où je vis et travaille digitalise ce type de procédure en quelques années seulement. (ii) ma femme vient d'un autre pays de l'UE où tout les documents civils sont digitalisé et apostillés en ligne.
France Connect est fantastique. Allez jusqu'au bout.

matt le 07/05/2025 à Sénégal

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées. 

Concernant votre message, nous vous informons que les actes d’état-civil à l’étranger sont, à présent, remis directement en format dématérialisé sur le compte service-public.fr depuis lequel vous avez effectué votre démarche.

Vous pouvez, alors, le télécharger et l’imprimer en autant d’exemplaire que vous souhaitez depuis n’importe quel endroit. 

Ce document est parfaitement officiel et équivaut à un « original » comme réclamé par certaines administrations étrangères.

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service de messagerie est à votre disposition. 

Vous pouvez l'utiliser à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 19/05/2025

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