Énième problème technique

Ressenti de l'usager : Négatif

Appels en février, en mars et en avril. Je viens de retenter à nouveau. Toujours " problème technique". On a pris mes coordonnées et un technicien devait m'appeler...j'attends encore.

Clo le 07/05/2025 - Maine-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM MAINE ET LOIRE

Bonjour Clo,

Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez avec nos services en ligne. 

S'il s'agit de la connexion à votre compte ameli, je vous conseille de vider le cache de votre navigateur internet ou de tenter une connexion depuis un autre navigateur. 
Vous pouvez aussi télécharger l’application ameli dans Google Play pour les téléphones et tablettes Android et dans l'App Store pour les appareils de la marque Apple, afin de retrouver tous nos services.

Si le problème persiste, je vous recommande de suivre les démarches de ce topic intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli".

Vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services". Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://anct-carto.github.io/france_services

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et restons disponibles pour vous assister dans vos démarches.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 07/05/2025

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Action réalisée

France services

Si vous souhaitez être accompagné dans vos démarches en ligne notamment sur le site ameli.fr, vous pouvez solliciter un conseiller spécialisé "France services".Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/

le 24/05/2024