Impossible d’accéder à mon espace personnel et lire le mail de ma conseillère

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site bug encore en ce mardi 29 avril 2025 de 10h jusqu'à maintenant 15h, et ça fait 45 minutes que j’attends d’avoir quelqu’un. J’ai une demande urgente pourtant.
C’est la troisième fois que cela m’arrive et j’ai déjà informé ma conseillère mais il semble que cela ne dérange personne. Heureusement que je n’ai jamais eu besoin de France Travail pour trouver un emploi. Et en plus je perds un jour de droit par mois que j’ai pourtant cotisé durant une très longue période sur mes CGS. Continuez comme ça ... bravo.

Pilote le 07/05/2025 - Var

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR PROVENCE ALPES COTE D'AZUR-France Travail

Bonjour, 

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". 

Nous sommes navrés d'apprendre que la navigation sur notre site France Travail.fr ne vous apporte pas entière satisfaction. Malgré nos efforts pour rendre accessibles 24h/24h et 7 jours sur 7 nos services en ligne, il arrive que de rares bugs ephémères affectent notre système. Nous comprenons que l'accès rapide aux services est essentiel, particulièrement pour les demandes urgentes. Sachez que nous prenons vos remarques très au serieux et que nous travaillons constamment à l'amélioration de nos systèmes. 

Si vous continuez à rencontrer ces problèmes techniques, il est important de signaler ces incidents via les canaux appropriés afin que notre équipe technique puisse intervenir et les résoudre rapidement. 

Vous pouvez également effectuer vos démarches sur un autre poste ou en agence, où des postes informatiques sont mis à votre disposition.

Cordialement,
Julie, pour DR PROVENCE ALPES COTE D'AZUR - FRANCE TRAVAIL

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