Je n'ai pas touché mon ASI

Ressenti de l'usager : Neutre

En lisant les solutions dans "Service public", il est indiqué qu'en cas de difficulté, vous pouvez solliciter le service sociale de votre CPAM depuis le chatBot de votre compte Ameli en cliquant sur le lien ci dessous. Mais lorsqu'on pose n'importe quelle question à AmeliBot, il ou elle ne comprend rien de ce qu'on dit. J'ai essayé une dizaine de fois mais Amelibot n'a toujours pas compris. J'ai du changer plusieurs fois la façon de la formuler. Ma question pourtant était simple : Je n'ai pas eu mon ASI le mois dernier, et je veux une aide financière.

Le début du mois de mai, la CPAM, m'a envoyé par mail un formulaire à compléter que je n'ai jamais reçu auparavant un de ce genre. Comme quoi, je ne possède pas de bien immobilier ni un compte épargne. Pourtant, je suis sans domicile fixe, et mon adresse est chez Monsieur (x) depuis plusieurs années. Même les bailleurs sociaux ne m'ont jamais attribué de logement depuis 12 ans que je renouvelle la demande.

Rien que suite à cela, ma caisse primaire doit savoir ma galère que je suis entrain de vivre, car j'ai informé la CPAM de cela par messages plusieurs fois.. Mais les conseillers me disent à chaque fois: "Nous avons bien reçu votre message et votre déclaration. Ils seront traités dans les plus brefs délais.

Il faut qu'ils sachent qu'on ne peut pas vivre sans argent !!

Cordialement.

Christian.

Christian le 07/07/2025 - Gard

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM NIMES

Bonjour Christian,

Nous sommes conscients de difficultés que vous rencontrez et nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Des solutions existent, nous sommes là pour vous accompagner.

Si vous faîtes face à des difficultés financières suite aux délais de traitement concernant votre demande d'Allocation supplémentaire d'invalidité (ASI), vous avez la possibilité en effet de vous mettre en relation avec le service social de l'Assurance Maladie. Je vous invite à consulter l'article suivant intitulé "Le service social de l’Assurance Maladie, votre accompagnement social en santé" pour connaitre les démarches à entreprendre. 

Je vous recommande également la lecture de cet article au sujet de la demande d'aide financière si vous souhaitez obtenir de plus amples renseignements à ce sujet. Vous avez également la possibilité de prendre un rendez-vous téléphonique ou en point d'accueil directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous". Un agent pourra vous aider à compléter votre demande. 

Si vous n'avez pas de compte ameli, vous pouvez alors prendre rendez vous par téléphone au 36 46.

Nous restons à votre disposition pour répondre à vos interrogations et vous accompagner dans vos démarches. 

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 08/07/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 21 % et vérifiée par un agent.

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