Règlement non-enregistré et majoration

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 08/02/2025 j'ai réglé mon amende de 90 euros sur le site www.amendes.gouv.fr et là, bug réel ou intentionnel, mon règlement n'est pas passé, bien sûr aucun rappel et le 25/04/2025 avis de règlement avec majoration 300 euros. Bien que tout le monde sache que nos services publics sont super débordés de travail, peut-être pourrait-on trouver le temps d'envoyer un petit rappel courtois.
Merci !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées lors du paiement de votre amende en ligne.

Il faudrait vous renseigner sur la cause de l'incident de règlement ; la connexion internet, la connexion avec votre banque, etc ?

Quoiqu'il en soit, il est important de demander un justificatif de paiement. De cette manière, vous êtes certain de votre action.

Cordialement,
Laurent, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 09/05/2025

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