Demande de retraite = cauchemar

Ressenti de l'usager : Négatif

La demande de retraite = un vrai cauchemar !

Deux semaines de journées à lire des demandes incompréhensibles, à devoir renseigner des "périodes creuses" de cotisation, alors que la Caisse de retraite elle-même envoie par internet le document récapitulant toutes ces périodes avec le nom des entreprises…

Mais il faut tout recopier, au stylo bille noir, puis numériser !

Et aucune administration - Caisse de retraite, services sociaux - ne répond au téléphone, et il n’y a pas de mail pour demander de l’aide…

Quel cauchemar.


internaute123456 le 06/05/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour internaute123456,


Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience concernant la demande de retraite. Nous comprenons que cette démarche peut être complexe et générer des difficultés. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour renseigner vos périodes creuses de cotisation et que vous n'ayez pas pu obtenir d'aide par téléphone ou par mail.
Nous sommes en train de prendre des mesures pour améliorer la clarté et la simplicité de nos formulaires et pour offrir un meilleur service à nos usagers.

 Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Sachez que vous pouvez toujours contacter nos services par téléphone au 3960 ou par mail à partir de votre espace personnel sur notre site www.lassuranceretraite.fr .

 Nos conseillers sont à votre disposition pour vous aider et vous accompagner dans votre démarche de retraite.
Nous vous souhaitons une belle retraite.

Cordialement,
Nicolas
Date de la 1ère réponse 13/05/2025

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