L'intelligence artificielle de la recherche

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon expérience avec le site web de France Travail pour la recherche d’offres d’emploi

Le filtre sur les types de contrats ne fonctionne pas : j’ai 52 ans, j’ai choisi les contrats que je recherche, et les résultats sont pleins de contrats d'alternance et de stages. Quelle perte de temps que de lire ces annonces puis me rendre compte qu’elles ne me correspondent pas !

Le filtre sur les mots-clés est assez farfelu !
Une recherche sur "linux", qui est un système souvent liés aux serveurs informatiques, me présente des offres de serveur en brasserie. Merci la recherche traitée par intelligence ARTIFICIELLE !
Une recherche sur le mot "PHP", qui est un langage informatique, me présente nombre d’offres qui ne contiennent même pas ce mot, souvent des postes liées à d'autres langages (que je ne maîtrise, voire ne connais pas), parfois des métiers ayant peu de rapports avec le mien. Même flou artistique de l’IA.

J’apprécierais de pouvoir masquer certaines offres comme les ayant déjà vues et déjà rejetées, pour ne pas les voir réapparaître dans mes prochaines recherches.

Qui plus est, au XXIe siècle, une recherche limitée à un seul mot-clef et un seul lieu a quelque chose de ridicule à mon sens d'informaticien : comparez avec APEC, Cadremploi et tant d'autres sites, où l'on peut indiquer « “PHP” mais pas “Laravel” », « “PHP” ou “Perl” ou “Linux” ».

Une autre perte de temps (et de vie privée) est d’être renvoyé de site en site au moment de candidater : FT me renvoie sur jobijoba, qui me renvoie sur autre site, MAIS chacun m'impose de m'inscrire, de laisser profil et coordonnées, juste pour me renvoyer au suivant, et m'adresser ses courriels pleins d'offres plus qu'approximatives...

Notez que je déteste les annonces qui commencent par la description du cabinet de recrutement : je n'ai pas besoin de lire sa brochure dans chaque offre. Qu'il présente plutôt la société qui offre un poste, autrement que par « pour un de ses clients ».

Pseudonyme153648924359875412358 le 04/07/2025 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".

Nous prenons très au sérieux vos retours concernant l'utilisation des filtres et la pertinence des résultats de recherche sur notre site. Votre expérience et vos suggestions sont précieuses pour nous aider à améliorer nos services.

Concernant les filtres sur les types de contrats, nous comprenons votre frustration de voir des résultats qui ne correspondent pas à votre profil et à vos préférences. Nous travaillons continuellement à perfectionner ces outils afin de réduire les occurrences d'erreurs et de mieux cibler les offres selon les critères spécifiés par les utilisateurs.

De même, nous avons pris note des problèmes rencontrés avec les filtres de mots-clés. L'intelligence artificielle déployée doit apporter une plus grande pertinence dans l'affichage des offres et améliorer leur cohérence par rapport aux compétences recherchées. Nous comprenons également votre souhait de masquer certaines offres que vous avez déjà vues et rejetées. Les développements en cours nous permettront d'aller vers un service plus abouti au sur et à mesure des mises à jour informatiques.

Quant aux contraintes administratives liées aux multi-inscriptions sur différents sites lors de la candidature, des solutions sont à l'étude pour simplifier et harmoniser ces processus afin de garantir une meilleure expérience utilisateur.

Nous tenons à vous remercier pour vos retours constructifs et nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre expérience est essentielle pour que nous puissions continuellement améliorer nos services.

Cordialement,
Amel, pour DR ILE DE FRANCE-FT
Date de la 1ère réponse 07/07/2025

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