Demande de retraite progressive rejetée

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande de retraite progressive qui a été rejetée car mon contrat de travail mentionnait à la fois une durée hebdomadaire de 36h40 et une durée annualisée de 35h (avec récupération via les RTT). D'où une confusion sur la durée de travail, qui n'est qu'apparente puisque le système des RTT est bien connu et que le pourcentage de temps partiel était très clair.
Mon souci est qu'après avoir échangé au téléphone avec un interlocuteur de l'assurance retraite, je m'étais engagé à me retourner vers mes ressources humaines pour voir comment fournir un contrat de travail qui convienne aux attentes.
Or ma demande a été rejetée 5 jours après cet appel sans me laisser le temps de produire ce document.
Pire, je n'ai aucune information sur ce que va devenir le dossier que j'avais constitué, complet, et sur la possibilité de ne pas reprendre la procédure de zéro.
Autrement dit, en caricaturant, c'est "votre demande est rejetée et débrouillez-vous maintenant, on est plus là pour vous".
C'est un peu violent et peu professionnel.
Soit ma demande aurait dû être mise en attente, ce qui était le plus logique, soit au pire on aurait dû me donner toutes les informations me permettant d'envisager la suite.
C'est dommage que cela se termine de cette manière car j'étais plutôt satisfait jusque là du service rendu.