Ben 04/07/2025 Calvados (14)

Ressenti négatif

OUBLI DE MOT DE PASSE sur nouveau portail Bilan Pédagogique et Financier


- Lorsque l'on oublie son mot de passe et fait plusieurs essais, nous ne sommes pas prévenu du nombre d'essais avant blocage de compte.
- Lorsque le compte est bloqué temporairement, nous ne savons pas pour combien de temps. Il est alors difficile de s'organiser pour rendre le document à temps.
Cordialement

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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