Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.
Nous sommes navrés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées concernant votre recherche d'emploi.
Sachez que votre situation personnelle peut être étudiée directement dans l'agence de proximité la plus proche de chez vous (accueil sans rendez-vous les matins de 8H30 à 12H30 et sur rendez-vous les après-midis).
Vous pouvez contacter votre conseiller référent emploi :
- Par mail via votre espace personnel rubrique « mes échanges avec France travail » en indiquant votre numéro d’identifiant dans l’objet du message.
- Par l’application Mon espace rubrique « contacter mon conseiller ».
Vous pouvez également prendre un rendez-vous (en agence, par téléphone ou en visio-conférence) avec votre conseiller emploi en sélectionnant la date et l’heure via la page « Mes rendez-vous » de votre espace personnel.
Si, après rendez-vous, l'insatisfaction demeure, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence France travail :
- A partir de votre espace personnel, rubrique « Mes échanges avec France Travail »
- Ou pendant nos horaires d’ouverture, par téléphone au 3949 (service gratuit + prix d’appel) ou auprès d’un conseiller dans votre agence
- Ou par courrier, à l’attention du Directeur de votre agence France Travail.
France Travail et nos services mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et améliorer la qualité du service rendu.
pour DR OCCITANIE-France Travail
Date de la 1ère réponse 07/05/2025
