Moderniser les démarches administratives tout en soulignant des points positifs

Ressenti de l'usager : Positif

Mon expérience montre que les démarches ne sont pas encore pleinement adaptées à l’ère du numérique : tout repose encore largement sur des documents papier.
Il serait beaucoup plus pratique de pouvoir effectuer l’ensemble des démarches en ligne via un portail sécurisé, notamment pour remplir les formulaires, déposer les pièces justificatives et effectuer les paiements. Cela rendrait les démarches plus simples, rapides et accessibles à tous.
Cependant, je tiens à souligner des points très positifs : j’ai pu m’inscrire sur le registre des Français établis à l’étranger, ainsi que sur les listes électorales, dans le même temps. De plus, grâce à la prise de rendez-vous préalable, il n’y a eu aucune attente sur place, ce qui a rendu la démarche beaucoup plus agréable et fluide.

Elodie le 06/05/2025 - Australie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour, 

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage. 

Nous sommes sensibles à votre commentaire positif et prenons en compte votre message afin que les évolutions à venir sur service-public.fr puissent répondre à vos attentes.

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service de messagerie est à votre disposition. 

Vous pouvez l'utiliser à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017


 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 07/05/2025

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