Consultation site "Historique de paiment"

Bonjour 2EMEANNEE,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a des incohérences sur les montants de vos pensions CNAV inscrits sur votre espace personnel.

Nous vous invitons à prendre contact avec l'Assurance retraite en composant le 3960 (service gratuit + prix appel) ou par internet sur le site https://www.lassuranceretraite.fr.

Nous vous informons que vous pouvez consulter à tout moment le détail de vos paiements Agirc-Arrco, depuis votre espace personnel, rubrique "Mes paiements retraite", puis "détails" et "télécharger".

Si vous rencontrez des difficultés, nous vous invitons à vous rapprocher de nos services en composant le 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre message et regrettons les difficultés que vous rencontrez concernant le montant mensuel affiché CNAV. Nous comprenons que cela peut causer de l'incompréhension et de l'inquiétude.Nous sommes engagés dans un processus d'amélioration continue de nos services, et votre retour est précieux pour nous permettre d'affiner notre service. 

Nous sommes conscients que les informations affichées sur votre espace personnel sont généralement actualisées avec un délai de quelques jours ou semaines, ce qui peut expliquer les écarts entre les montants affichés et les réels.

Nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie sécurisée de votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr afin que nous puissions vous aider à résoudre cette situation. 

Nous sommes présents pour vous aider à clarifier cette situation et de vous fournir des informations précises sur vos prestations.

Nous vous remercions pour votre vigilance et votre patience dans cette situation. Nous sommes engagés à vous apporter une réponse claire et précise, et nous sommes conscients de l'importance de votre situation.