France connect + et INPI

Ressenti de l'usager : Négatif

Je crée une microentreprise et me rends compte que ça ne correspond pas à mon attente : je veux donc cesser mon activité un mois après.
Pour la créer, facile, c'est tout en ligne.
Pour cesser cette activité, par contre, il faut passer par France Connect + et avoir donc une identité numérique.

Je ne trouve pas normal d'avoir cette action à faire en plus.

Qu'à cela ne tienne, je télécharge l'appli, je vais à la mairie de ma ville qui n'est pas au courant (!) et après recherche, je dois aller dans une mairie qui est agréée pour s'occuper des documents d'identité.

Je reviens chez moi, me connecte et... message d'erreur sur l'appli Identité Numérique. Après plusieurs essais, je demande à être appelée : il s'avère que le site INPI ne fonctionne qu'avec l'Identité Numérique de La Poste ! Noté nulle part. Je télécharge l'appli Identité Numérique La Poste qui marque très vite un message d'erreur et nous invite à renouveler, ce que j'ai fait plusieurs fois sans succès.
Je vais donc me déplacer à La Poste.

Savez-vous que, dans nos campagnes, beaucoup de personnes sont affolées de devoir avoir une boîte e-mail ? Et se déplacer à un service France Services ( en l’occurrence, à 20 min en voiture de notre commune), quand on n'a pas de véhicule et pas de transports en commun, est très compliqué ?

Non, vous mettez en place des dispositifs qui isolent de plus en plus un public complètement dépassé, qui baisse les bras et ne demande pas les aides auxquelles il a droit car trop compliqué. Je tiens des ateliers d'aide en tant que bénévole, vous devriez participer à ce genre d'ateliers, il y en a partout en France, tenus par des associations généralement et il y en a beaucoup plus que de points France Services.

Oui, venez dans ces ateliers et aidez les usagers à se servir de ce que vous mettez en place, vous comprendrez le besoin de pouvoir toujours faire des démarches avec du personnel, dans des administrations.