Connexion au service du CROUS impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Cela fait plusieurs jours que je tente une connexion sur le service du CROUS : www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&opi=89978449&url=https://www.messervices.etudiant.gouv.fr/&ved=2ahUKEwiZ_emykfuMAxUZSKQEHe1gHvYQFnoECCIQAQ&usg=AOvVaw33IeO2r7y8lDE1prXaabBf
Impossible ...
Or c'est la période de demande et/ou renouvellement des bourses.
Que se passe-t-il ?
J'ai besoin de renouveler la bourse de mon fils, et créer un compte pour ma fille actuellement en Tale.

AH le 06/05/2025 - Ille-et-Vilaine

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Mes Services Etudiant

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre situation.
Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez lors de votre connexion à votre espace personnel.

Afin que notre équipe technique puisse vous aider dans les plus brefs délais, nous vous invitons à remplir le formulaire d’assistance disponible sur notre site à l’adresse suivante : https://messervices.etudiant.gouv.fr/message/new


Veuillez y décrire précisément le problème rencontré ainsi que les étapes déjà suivies (vidage du cache, navigation privée, etc.).

Merci encore pour votre retour, et nous restons mobilisés pour vous accompagner dans la finalisation de votre dossier.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 07/05/2025

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