Actifs numériques

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai téléphoné trois fois à l'administration, plus un mail concernant la déclaration d'actif numérique.
La première personne euu au téléphone m'a visiblement très mal renseigné sur la finalité du formulaire 2086 par rapport à ma situation.
La seconde par mail m'a juste dit d'appeler au 0809 401 401.
La troisième personne ne comprenais pas le formulaire (imaginez pour nous les particuliers ) ?
J'ai rappelé une autre personne au même numéro après avoir refait mes calculs, elle m'a expliqué la nuance du formulaire 2086, à savoir mes actifs même en moins-value n'ont jamais été retirés.
Je n'ai donc pas à m'occuper de ce formulaire.
j'ai passé des jours à tenter de comprendre ce qu'on me demandait (Y compris avec l'aide de l'intelligence artificielle ), à chercher en vain.
Je ne pouvais pas trouver ou comprendre les dates de cession demandées puisqu'il n'y avait jamais eu de cession dans mon cas.
En me dirigeant mal dès le départ, on m'a fait perdre plus d'une semaine.
Il faudrait mieux former les agents, c'est la première fois que j'ai besoin d'aide de ma vie pour mes impôts et un seul a su comprendre et expliquer.