Bonjour neo,
Merci d'avoir signalé le problème rencontré lors de votre déclaration de revenus en ligne.
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L'impossibilité de déclarer en ligne peut aussi venir d'une incohérence au niveau de votre situation de famille (exemple : date de divorce différente pour votre déclaration de revenus et pour votre prélèvement à la source).
Si tel n'est pas le cas et que le problème persiste, vous pouvez vous faire accompagner par notre plateforme téléphonique nationale d’assistance aux usagers, au 0 809 401 401. Nos conseillers téléphoniques sont à votre service du lundi au vendredi de 8h30 à 19h (appel non surtaxé).
Votre retour est précieux et contribue à améliorer nos services numériques. Merci de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
Catherine, pour la direction générale des finances publiques
Date de la 1ère réponse 12/05/2025