corriger ma carriere sur mon compte retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

j'ai fait une demande de régularisation de carrière sur mon compte retraite en mars 2022 elle a été transmise à la CNAV et L'AGIRC ARRCO
A ce jour 25/04/2025, elle est traitée par l'AGIRC ARRCO
Mais toujours EN-COURS pour la CNAV depuis 3 ANS
Impossible d'avoir quelqu'un pour faire avancer le dossier

VERO le 05/05/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour VERO, 

Nous vous remercions de votre témoignage, nous regrettons que vous rencontriez des difficultés avec le traitement de votre dossier de régularisation de carrière.

 Vous pouvez contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique. 

Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi. Vous pouvez aussi nous écrire à : CNAV CS 70009 93166 NOISY LE GRAND

Cordialement,
Nicolas
Date de la 1ère réponse 13/05/2025

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour VERO,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes dans l'attente de la mise à jour de votre carrière par le régime de base, l'Assurance retraite (CNAV).

Nous vous invitons à prendre directement contact avec leur service en composant le 3960 (service gratuit + prix appel) nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30 ou par internet sur le site https://www.lassuranceretraite.fr.

Nous espérons que l’étude de son dossier sera prochainement finalisée.

Cordialement,
Margot
Date de la 1ère réponse 07/05/2025

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