Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "Je donne mon avis avec Services Publics +".
Les problèmes que vous avez soulevés concernant l'utilisation du site et les interactions avec les conseillers France Travail sont pris en compte avec la plus grande attention. Nous nous efforçons de concevoir notre interface en tenant compte des tests utilisateurs afin de gagner en fonctionnalité et en pertinence. Voici quelques éléments de réponse à vos points spécifiques :
- Absence de proposition d'emploi pertinent et adapté : Nous sommes en constante amélioration pour optimiser les propositions d'emplois et rendre les offres plus pertinentes et adaptées à votre profil. Toutefois, il est essentiel de s'assurer que votre profil est à jour. Nous vous invitons à contacter votre conseiller France Travail pour valider ensemble votre profil et vos compétences.
- Absence de contact de la part du responsable : Les conseillers emploi sont chargés de vous transmettre des offres et mettre à jour votre profil pour garantir la pertinence des offres qui vous sont envoyées. Les conseillers entreprises sont en relation avec les employeurs pour cadrer les compétences recherchées et renégocier les termes des offres afin de gagner en efficacité et réduire les délais de pourvoi des offres. Il existe deux niveaux de service proposés aux employeurs : soit l'employeur réalise son recrutement de manière autonome en utilisant le site France Travail comme plateforme de diffusion d'offres, soit France Travail procède à une pré-sélection de candidats à présenter à l'employeur, et dans ce cas, des contacts avec les demandeurs d'emploi sont programmés pour préparer la candidature et accompagner le demandeur et l'entreprise dans le processus de recrutement.
- Mauvaises connexions à des "sites d'emplois" aux offres peu pertinentes : Nous travaillons sur le partenariat avec des sites d'emplois pour garantir une meilleure qualité et pertinence des offres disponibles.
Nous vous remercions encore une fois pour vos remarques constructives. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos services.
N'hésitez pas à poursuivre vos échanges avec votre conseiller chez France Travail pour toute autre question ou suggestion.
Cordialement,
Amel, pour DR ILE DE FRANCE-FT
Date de la 1ère réponse 06/05/2025