Problèmes avec CARSAT Sud-Est

Ressenti de l'usager : Négatif

Bien avant le COVID, des mails répétés, des déplacements en agence, des LRAR, des appels téléphoniques, des RDV stériles (par ex, on me répond : "vous avez tout vos trimestres, pas la peine de rectifier" !).
RDV annulé sans avoir été prévenu, sans excuse, c'est une question de respect. Les choses avancent mais à une lenteur hallucinante.
J'ai perdu 30% du montant du prêt estimé pour un achat immobilier (date butoir de remboursement de prêt à 75 ans, la durée du prêt passe de 15 à 13 ans).
Que faut-il faire avec eux pour les corrections légitimes soient effectuées dans le respect d'une urgence, avoir un toit à ma retraite ?
C'est honteux.

FRIDANOVA le 05/05/2025 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour FRIDANOVA,

Nous vous présentons nos excuses pour les délais  anormalement longs dans le traitement de la régularisation de votre carrière. Nous prenons note de votre insatisfaction et votre commentaire nous servira pour mettre en place des solutions pour améliorer nos services.

Nous espérons que votre situation trouvera rapidement une issue favorable.
 

Cordialement,
Anne-Marie

Cette réponse a été générée par une IA à 18 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?