Impossible de saisir une plainte en ligne depuis 15 jours

Ressenti de l'usager : Négatif

Lorsque je saisie une plainte en ligne sur le site : www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr/actualites/site-officiel-gratuit-porter-plainte-en-ligne, la saisie reste bloquée sur Pays de résidence : si l'on clique sur France dans la liste box. Impossible d'aller sur le champs de saisie suivant.

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour concernant votre impossibilité de finaliser une plainte en ligne en raison d'un blocage à la question sur le pays de résidence.

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez.

Nos services techniques travaillent actuellement à la résolution d'un bug qui doit vous impacter.

Au regard de votre problème, nous pouvons toutefois vous recommander de vider le cache de votre navigateur avant de refaire votre saisie. Si le problème persiste, vous pouvez également essayer d'accéder au formulaire de plainte en ligne à l'aide d'un autre navigateur ou appareil.

Si l'impossibilité perdure, nous vous incitons à vous rendre directement dans un service de police ou une brigade de gendarmerie pour déposer votre plainte.

Cordialement,
Laurent, pour Plainte en ligne (PPEL)

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