DSE 2025-2026

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je me connecte sur mon profil depuis le 24 avril 2025 pour compléter mon dossier pour l'année 2025-2026 sans succès, car j'ai toujours un message d'erreur.
Après avoir vidé les caches de mon ordinateur, je me suis connectée en mode "privé", j'ai toujours les mêmes messages d'erreur et la page se fige.
Donc, comment faire ?
Y a-t-il une solution car il ne reste plus qu'un mois pour constituer et valider mon dossier.
Merci de bien vouloir m'aider.
Cordialement.

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Réponse du service Mes Services Etudiant

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre situation.
Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez lors de votre connexion à votre espace personnel.

Afin que notre équipe technique puisse vous aider dans les plus brefs délais, nous vous invitons à remplir le formulaire d’assistance disponible sur notre site à l’adresse suivante : https://messervices.etudiant.gouv.fr/message/new

Veuillez y décrire précisément le problème rencontré ainsi que les étapes déjà suivies (vidage du cache, navigation privée, etc.).

Merci encore pour votre retour, et nous restons mobilisés pour vous accompagner dans la finalisation de votre dossier.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 07/05/2025

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