Délai de prise en compte de demande

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
En effectuant ma demande d'OTV le 27/04 à 17:30, il n'est pas possible d'avoir une prise en compte de la demande avant le 01/05, ce qui fait 4 jours et non pas 3 jours comme indiqué sur votre formulaire.
Ce délai de prise en compte est trop long.
Vous remerciant pour votre écoute.

Meg le 05/05/2025 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Opération tranquillité vacances (OTV)

Bonjour nous prenons connaissance de votre remarque sur le dispositif OTV, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de la partager.

Votre retour d'expérience nous permet de faire évoluer nos offres de services en ligne pour répondre au mieux aux attentes de nos concitoyens.

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements.

Bonne fin de journée.
Marc
Date de la 1ère réponse 06/05/2025

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