"L'assuranceretraite.fr" lamentable

Ressenti de l'usager : Négatif

On vous transmet un mél vous incitant à consulter le montant de retraite déclaré au fisc, vous avez du mal à trouver la rubrique depuis votre espace personnel, la vidéo explicative ne représente pas la réalité de l'espace personnel en question et quand vous finissez par trouver le service par vous-même : "Aucune attestation fiscale n'est disponible". Ce genre d'organisme est, comme souvent, payé à ne servir à rien et à faire perdre du temps aux usagers. Toute vérité ne saurait être injurieuse, ce serait trop facile.

Pierre le 04/05/2025 - Haut-Rhin

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Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour,

votre témoignage a retenu toute notre attention.

L'attestation de déclaration fiscale est disponible dans votre espace personnel avec le service en ligne "Consulter le montant déclaré à l'administration fiscale". Puis, dans l'onglet "demander une attestation fiscale", vous pouvez sélectionner l'année concernée. L'attestation se télécharge alors dans la rubrique "attestations fiscales disponibles".

Si, après avoir effectué ces opérations, l'attestation 2024 devait ne pas être disponible c'est qu'un évènement n'a pas permis sa mise à disposition (par exemple si vous aviez été retraité en fin d'année 2024 avec un paiement de rappel en 2025).

Il faudrait que vous contactiez nos services pour apprécier votre situation, soit par téléphone au 3960 du lundi au vendredi de 8h à 17h ou par mail depuis votre espace personnel (ma messagerie).

Cordialement,
Grégory, pour CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 09/05/2025

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