Incurie de Carsat Marseille

Ressenti de l'usager : Négatif

Je viens de découvrir que grâce à une décision arbitraire et immorale de la Carsat Marseille, je devrais vivre avec 311€ par mois au prétexte fallacieux que je n'ai pas renvoyé le formulaire de résident. C'est totalement faux, j'ai renvoyé rempli ce formulaire. Mais cette décision tombe comme un couperet. Pas de rappel. Punition immédiate sur la décision d'un décideur souverain qu'à partir de demain, je devrais vivre avec 311 €. A quel moment ce décideur a imaginé que l'on puisse vivre avec 311€ ? A savoir que cette somme ne me permet même pas de payer la totalité de mes charges. Je viens de recevoir ma facture d'électricité 160 €. Voilà la réalité. Donc à partir de mai, je n'aurai plus besoin de manger, de boire, de me cultiver. J'ai 79 ans, je suis malade. Certains soins et médicaments ne sont pas remboursés. Je pense que ce qu'ils veulent, ces inhumains, c'est faire l'économie de ma retraite. Je trouve ces décisions abominables et inhumaines. Je dis bien que dès le mois de mai, je n'aurai plus que zéro euro pour vivre. Ces décideurs devraient avoir honte.

JPHFR le 04/05/2025 - Hérault

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour JPHFR,

C'est avec une profonde sollicitude que nous prenons connaissance de votre message.  Nous sommes désolés des déconvenues rencontrées avec nos services. 

Si vous n’êtes pas d’accord avec la décision adressée par votre caisse régionale sur vos droits  ? Vous devez obligatoirement saisir la commission de recours amiable (CRA) dans un délai de 2 mois qui suit :

  • la notification ou la décision de votre caisse régionale,
  • la notification ou la mise en demeure des sommes à récupérer.

Vous pouvez contester une décision dans votre espace personnel. C’est très simple : rendez-vous dans "Ma messagerie" puis "Transmettre mon formulaire" et sélectionnez "Saisir la CRA". Vous serez invité à remplir le formulaire de saisine de la CRA en ligne, puis à nous le renvoyer via la messagerie de votre espace personnel.

Si par la suite vous n’êtes pas d’accord avec la décision de la CRA, vous pourrez exercer un recours auprès du tribunal judiciaire dont vous dépendez.

Vous pouvez également réaliser cette démarche par correspondance. Toutes les information pour le faire se trouve ici > https://www.carsat-sudest.fr/home/salaries/nous-contacter-1.html

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Anne-Marie
Date de la 1ère réponse 23/05/2025

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