PROBLEME POUR REGLER UNE FACTURE SUR PAYFIP.GOUV.FR

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai voulu comme d'habitude régler ma facture (LORIENT AGGLOMERATION) "EAU ET ASSAINISSEMENT" sur le site : https://www.payfip.gouv.fr/ comme on me le proposait sur ma facture.
Hélas, les références indiquées ne sont pas acceptées et une erreur :"REFERENCE DE LA DETTE INCONNUE R4. La référence que vous avez saisie n'est pas correcte. Veuillez la saisir à nouveau".
La référence inscrite sur l'avis n'est pas reconnue par le site !
Et contrairement à une réponse donnée à une personne ayant eu le même souci, sur ma facture n'apparait pas le numéro de téléphone du centre des finances publiques ni l’adresse de messagerie électronique à contacter.

Cordialement,

MERLUJY le 03/05/2025 à 56100 Lorient

Posté par La personne concernée

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Réponse du service PayFip.gouv.fr

Bonjour,

Nous nous excusons pour les difficultés rencontrées lors de votre tentative de règlement.

Les éléments fournis sont insuffisants pour nous permettre d'identifier votre anomalie.

Afin de pouvoir étudier l'erreur affichée, nous vous invitons à transmettre une copie de votre facture au correspondant moyens de paiement de votre département à l'adresse suivante : ddfip56.pgp.cmp@dgfip.finances.gouv.fr . Il pourra ainsi effectuer des recherches pour comprendre l'erreur affichée.

Nous vous remercions par avance pour la transmission de ces éléments.

L'équipe PayFiP vous souhaite une excellente journée.

 

 

 

 

 

Bien cordialement,
Eric, pour PayFiP.gouv.fr
Date de la 1ère réponse 26/05/2025

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