Cadya 03/05/2025 Paris (75)

Ressenti négatif

URSSAF NE REPOND JAMAIS

Je ne comprends a quoi servent les teleconseillers s'ils ne repondent pas a nos messages et relance.

Vraiment service client irrespectueux, cela ne m'etonne pas qu'il ai une mauvaise image.
Moi qui a postulé plusieurs fois chez eux , je les remercie de ne pas m'avoir retenu mon profil je prefere rester chez mon employeur actuel qui set plus humain

4 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de téléconseillers n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos services et la satisfaction de nos usagers. Si vous souhaitez nous soumettre une demande, nous vous encourageons à réessayer de contacter nos téléconseillers par d'autres biais, tels que les plages horaires de moindre affluence. Nous valorisons les retours comme le vôtre, car ils nous permettent de mieux comprendre les attentes des usagers et de travailler sur les axes d'amélioration nécessaires. Merci pour votre retour et pour votre compréhension.

Cordialement,
Véronique, pour DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS
Date de la 1ère réponse 05/05/2025

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