Recepissé de depôt de plainte pour paiements frauduleux à la carte bancaire.

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai fait une declaration pour paiements frauduleux à la carte bancaire. On m’a dit que le recepissé etait disponible sir mon compte, mais je ne trouve pas comment y acceder, pour le transmettre à ma banque.
???

Gpcr le 02/05/2025 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Nous avons reçu votre message concernant l'accès difficile au récépissé de déclaration de paiements frauduleux sur votre compte. Nous sommes désolés pour les inconvénients rencontrés. Pour accéder à ce document, vérifiez si votre compte dispose d'une section "Mes documents" où ce type de fichier pourrait être stocké. 

Si vous n'êtes pas parvenus à obtenir votre récépissé, vous pouvez nous contacter à l'adresse mail suivante : dde-acces.fraude-cb@gendarmerie.interieur.gouv.fr


Nous vous remercions pour votre confiance et restons disponibles pour toute information supplémentaire.

Cordialement,
Capitaine Etienne, pour PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 05/05/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 73 % et vérifiée par un agent.

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