historique paiement

Ressenti de l'usager : Négatif

ne pas pouvoir accéder à l'historique de paiement au delà de 24 mois est inadmissible tant légalement que sur le plan informatique !!!
Le droit à l'information des citoyens implique l'accès aux infos de paiement sur les 5 dernières années.
L'administration devrait revoir sa stratégie d'information et de communication des citoyens sur ses sites institutionnels.

touronum le 02/05/2025 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,
Afin de répondre à votre question, nous devons vous informer que notre site internet n'offre plus cette fonctionnalité depuis 2019. Elle n'est plus disponible pour des raisons de sécurité.
Pour accéder aux paiements des 5 dernières années, vous pouvez vous connecter à votre espace privé sur lassuranceretraite.fr. Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/home/actif/preparation-retraite/mes-demarches/mes-demarches-ailleurs.html
Vous pouvez également contacter votre conseiller sur notre site internet, via le lien suivant : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/home/contact-annexe/mes-reponses-personnalisees/mes-reponses-personnalisees.html
Nous vous remercions de votre compréhension et nous sommes à votre disposition pour toute autre question.

Cordialement,
Kenza
Date de la 1ère réponse 12/05/2025

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