Catastrophique

Ressenti de l'usager : Négatif

Plainte déposée en ligne le 20 avril car trop de monde au commissariat.
Nous sommes le 25, aucune nouvelle ! Personne ne répond au numéro de téléphone qui a été donné...
Des empreintes doivent être prélevées a l' intérieur de mon véhicule... Vu le temps qu'ils mettent a répondre aux plaintes, y en aura t'il encore ???

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour concernant les problèmes que vous rencontrez suite à votre dépôt de plainte en ligne et en sommes désolés.

Ne vous suggérons dans un premier temps de regarder votre compte Plainte en ligne, Onglet "mon espace" puis "vos déclarations" ainsi que dans votre boîte mail (indésirables et spams compris). Il est possible que vous ayez eu des retours (documents et messages).

Enfin, à défaut d'éléments et de réponse téléphonique de la part du commissariat de police ou de la brigade de gendarmerie désigné, vous pouvez si vous en avez la possibilité vous rendre directement au sein du service afin de prendre connaissance du suivi de votre dossier.

Nous espérons que ces éléments vous permettront de faire avancer vos démarches.

Cordialement,
Laurent, pour Plainte en ligne (PPEL)
Date de la 1ère réponse 05/05/2025

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