Liberté de choix d'opérateur de mail restreinte

Ressenti de l'usager : Négatif

Je viens de me connecter à mon compte CESU pour faire ma déclaration mensuelle, et je tombe sur un message qui m'oblige à modifier mon mail, soi-disant mon opérateur ne serait pas fiable.
N'ayant pas de temps à perdre, je fournis une adresse de secours, que je ne consulte pas, c'est une adresse "de secours".
Je trouve scandaleux, à l'heure des GAFAM et du fonctionnement du gouvernement américain, qu'un site public français m'oblige à renoncer à mon opérateur qui me convient parfaitement, sous prétexte de "sécurité".

mybod le 02/05/2025 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @mybod,
Votre message nous interpelle car en aucun cas nous ne limitions le recours à des adresses mail choisies par nos usagers.
Dans le cadre de la normalisation des critères de sécurité aux espaces personnels de nos usagers et comme de très nombreux employeurs et salariés du Cesu, lors de votre dernière connexion nous vous avons invité à valider ou modifier  l'adresse mail connue dans votre compte Cesu afin qu'elle devienne votre identifiant d'accès.
L'anonymat des échanges sur cet espace ne nous permet pas de vérifier votre dossier mais il n'y a pas de raison pour que nous  ayons refusé l'utilisation de votre adresse habituelle, une nouvelle fois ce n'est pas le but de la sécurisation des comptes en cours de mise en place. Par conséquent, n'hésitez pas à contacter nos conseillers pour qu'ils vous apportent les informations nécessaires et vous permette le recours à l'adresse mail de votre choix.
 

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 06/05/2025

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