Incohérence frustrante pour la prise de RDV en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je souhaite signaler une situation extrêmement frustrante concernant la prise de rendez-vous pour un renouvellement de récépissé à la sous-préfecture du Raincy.

Lors de la dernière mise en ligne de créneaux, j’étais en surveillance constante, actualisant la page toutes les 5 minutes avec alarmes pour ne rien manquer.. Pourtant, malgré une actualisation à 12h23 (preuve à l'appui via capture d'écran), aucun créneau n’était visible. Le site a ensuite annoncé à 12h26 que les créneaux avaient été publiés à 12h18. Résultat : "aucun créneau disponible".

La vraie question est donc : comment se fait-il qu’ils n’étaient toujours pas visibles à 12h23 s’ils avaient été mis en ligne à 12h18 ? Cela soulève de réels doutes sur la transparence et l’accessibilité du système de rendez-vous.

Cette situation, que je vis depuis plusieurs semaines, engendre un stress important qui a un impact réel sur ma santé mentale et physique.

Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette remontée et d’envisager des solutions pour un accès plus équitable aux rendez-vous.