Acharnement

Ressenti de l'usager : Négatif

Je fais l'objet d'un contrôle France Travail, suite à ça j'ai envoyé comme prévu toutes les preuves de recherche, ces preuves-là m'ont été refusées ! Une dame m'appelle en me parlant très mal, hyper-irrespectueuse... Quelques jours après, je reçois à nouveau un courrier me demandant d'envoyer des preuves... je précise que cette dame ne m'a ni donné son nom, ni son adresse mail... j'ai appelé le 3949 pour qu'ils m'aident, suite à cet appel on m'apprend le nom de cette dame, et la conseillère me dit qu'elle lui écrit des messages via leur tchat privé, que cette dame est en ligne mais qu'elle refuse de communiquer son adresse mail pour pouvoir envoyer mes documents... j'ai reçu un numéro de téléphone soi-disant ligne directe, j'appelle et là on me dit qu'on ne peut pas me passer cette dame au téléphone... donc je vais me faire radier parce que cette dame fantôme refuse mes preuves en faisant comme si je n'avais rien envoyé, et qu'en plus de ça je suis actuellement en Cdd !
C'est totalement injuste, le plus incroyable c'est que personne n'arrive à entrer en contact avec cette dame...

Laura le 02/05/2025 - Moselle

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR GRAND EST-France Travail

Bonjour Laura

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+"

Nous sommes navrés d'apprendre que vos relations avec France Travail concernant votre suivi ne vous apportent pas satisfaction.

Il vous est possible de faire une réclamation auprès de France Travail dans votre espace personnel via la rubrique «mes échanges avec France Travail /mes réclamations») et d'y évoquer ces difficultés également en direct avec votre conseiller.

Cordialement,
Alain, pour DR GRAND EST-PE
Date de la 1ère réponse 05/05/2025

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