Impossible de contacter CPF via le formulaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Véritable parcours du combattant pour faire vérifier son identité numérique sans smartphone. Une fois l'identité vérifiée, impossible de s'authentifier sur la plateforme. Finalement, impossible de contacter le support via le formulaire disponible sur le site (testé avec différents navigateurs). On peut presque se demander ce qui fonctionne sur la plateforme CPF ?

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande en utilisant le formulaire de contact ci-après : https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide/GENERAL/etape/305/etape/308/etape/605/etape/313

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 25/09/2025

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