Très mal conseillée par France Travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Je tiens à donner mon avis en ce qui concerne France travail, Montauban Albasud. j'ai était très mal conseillée du début à la fin de mon aventure avec eux. ils m'ont mis dans une situation très précaire, les conseillers ne sont pas là pour aider, avertir et être de bon conseil et répondent brièvement aux questions que vous posées sans donner vraiment de réponses.
je crée mon entreprise après une situation difficile où je perds mon emploi suite au décès de mon patron, je choisis un statut juridique qui n'était pas compatible pour bénéficier de l'ARE, et aucun conseiller n'a été capable de m'avertir sur le sujet, je suis claire et transparente dans toutes mes démarches et mes justificatifs, je ne comprends même pas comment mon dossier a pu être accepté pour en bénéficier sinon pour me mettre dans une situation délicate, j'apprends cela au bout de presque un an d'ARE et ma surprise a été de devoir tout rembourser en juillet dernier, ce qui m'a mise dans une situation très précaire, notamment vis-à-vis des impôts. J'ai perdu du temps et de l'argent et je pense que France Travail est censé aider et donner un coup de pouce aux créateurs de petites entreprises, mais ça n'a pas du tout était le cas pour moi. Quelle honte.

Bernie le 02/05/2025 à 82000 Montauban

Posté par La personne concernée

13 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR OCCITANIE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant votre Indemnisation à la suite de la création de votre entreprise.

En cas d'insatisfaction, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence France travail :

- A partir de votre espace personnel, rubrique « Mes échanges avec France Travail » 
- Ou pendant nos horaires d’ouverture, par téléphone au 3949 (service gratuit + prix d’appel) ou auprès d’un conseiller dans votre agence
- Ou par courrier, à l’attention du Directeur de votre agence France Travail.

France Travail et nos services mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et améliorer la qualité du service rendu.

Cordialement,
Eddy, pour DR OCCITANIE-PE
Date de la 1ère réponse 05/05/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?