Bonjour architecte ,
Nous accusons réception de votre message et vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées et espérons que les éléments suivants pourront vous être utiles.
S’agissant de l’attestation mentionnée, nous vous invitons à contacter un conseiller afin de vérifier la raison pour laquelle celle-ci n’est pas disponible en téléchargement. Il peut s’agir d’un élément lié à votre situation particulière ou d’un dysfonctionnement technique. Nos conseillers sont à votre disposition au 3698 (service gratuit + prix d’un appel), du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.
Par ailleurs, le montant de vos cotisations sociales obligatoires est indiqué dans le document de régularisation adressé en fin d’année civile. Celui-ci précise notamment la part de CSG/CRDS à déduire.
La qualité de la relation avec nos usagers constitue une priorité pour l’Urssaf. Votre retour sur la plateforme « Je donne mon avis avec Services Publics + » contribue pleinement à l’amélioration continue de nos services, et nous vous en remercions.
Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).
Cordialement,
Véronique, pour DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS
Date de la 1ère réponse 05/05/2025
