Rapidité de traitement !

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai clôturé ma micro-entreprise le 30 juin 2024. Gérant une EURL aujourd'hui, je n'existe toujours pas à ce jour pour l'Urssaf, et nous sommes le 25 avril 2025.

J'ai écrit des mails, tenté d'appeler, j'ai tout fait dans les règles depuis le début pour cette transition, et les seules réponses qu'on me donne, c'est qu'il y a des retards... Presque un an.

Je ne peux même pas prendre un rendez-vous en ligne, car mon numéro de sécurité sociale n'est pas reconnu !
Je ne peux pas fournir d'attestation de vigilance, je ne peux pas me former, je suis bloqué !
Évidemment, je ne me suis pas encore acquitté de mes cotisations Urssaf, et je ne peux même pas le faire à ce jour.

La faillite de ce système me pénalise, et le jour où j'aurai un problème, ce même système sera sans pitié.

Il fait bon d'entreprendre dans notre pays ! Un grand merci.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour Philippe ,

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour accomplir vos démarches administratives, nous espérons que cette réponse pourra vous être utile.

Nous tenons à vous informer que si l’URSSAF n’est pas au courant de votre nouvelle activité c’est que l’INPI ne nous a pas transmis l’information. Dans ce cas vous pouvez consulter l’état d’avancement de vos demandes sur le tableau de bord de votre compte personnel sur ce portail. Pour toute question, vous pouvez contacter un conseiller du portail procedures.inpi.fr au +33 (0)1 56 65 89 98 du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.

De plus vous pouvez toujours envoyer la synthèse validée de l’INPI pour que l’URSSAF prenne en compte votre formalité via notre messagerie sécurisée sur le site Urssaf.fr - Accueil dans la rubrique « nous contacter ». Notre plateforme téléphonique est à votre écoute au 3698 (service gratuit + prix appel) du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00, elle vous indiquera où en est l’avancement de votre démarche.

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).

Cordialement,
Véronique, pour DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS
Date de la 1ère réponse 05/05/2025

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