La CPAM et sa façon de traiter ses assurés

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis 2024, j’attends des versements d’indemnités journalières et, depuis, toujours rien.
Il y a toujours un prétexte quelconque. Ils ont toutes les pièces justificatives, mais apparemment cela ne suffit toujours pas. Et le comble, c’est qu’ils arrivent encore à me demander des pièces justificatives… sans préciser lesquelles.

Et quand on va sur le site ou l’appli pour avoir des précisions, les liens associés sont des liens morts qui renvoient vers une page indiquant que le site rencontre un problème technique.

derire le 01/05/2025 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM CERGY PONTOISE

Bonjour derire,

Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés dans le traitement de votre dossier.

Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

 

Bien à vous,
Pour L'Assurance Maladie, Alexandra
Date de la 1ère réponse 02/05/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 29 % et vérifiée par un agent.

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