Echange CPAM concernant des indemnités journalières

Actuellement en arrêt de travail pour une ALD, j'ai eu contact téléphonique avec la CPAM pour un problème d'indemnités journalières.
1er contact le 3 avril, le dossier est complet.
N'ayant pas d'éléments supplémentaires nouveau RDV le 15 avril, la personne contactée me dit qu'il manquait un document et que ma demande a été rejetée le 10 avril mais aucun contact vers moi pour me demander le document manquant.
La personne agacée de ma demande et de mon insistance a fini par me raccrocher au nez .
Gros soucis de déontologie a mon gout

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM NANTERRE

Bonjour pseudo anonyme,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Bien à vous,
Pour L'Assurance Maladie, Alexandra
Date de la 1ère réponse 02/05/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 26 % et vérifiée par un agent.

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