Compte CPF

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Cela fait plus d’un moi que j’essaye tous les jours de me connecter à mon compte CPF, mais le site reste « momentanément » indisponible. Est ce normal ? Le site as t’il été fermé ? Je souhaite accéder à mon solde afin d’entreprendre une formation dans le cadre d’une reconversion professionnelle. Mes projets prennent du retard par cette indisponibilité.

Fanya le 01/05/2025 - Loiret

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur, 

Vous indiquez que le site MonCompteFormation est inaccessible. 

Je vous informe qu'aucun dysfonctionnement n'a été identifié et vous invite à vous connecter : https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/compte-utilisateur/connexion

Aussi, je vous invite à utiliser un autre support de connexion (non Apple), à changer de navigateur et à actualiser la page internet (tableau de bord).

Par ailleurs, vous pouvez également vider les caches. En effet, le cache peut conserver d’anciennes versions du site, ce qui provoque des erreurs d’affichage ou des pages qui ne se chargent pas correctement. Si le site a été mis à jour, votre navigateur peut continuer à utiliser des fichiers obsolètes.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 25/09/2025

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