INADMISSIBLE !

Ressenti de l'usager : Négatif

Il a fallu que j'envoie une lettre recommandée avec accusé de réception au Ministère pour qu'enfin, au bout de 3 mois et de 6 relances une réponse me soit apportée sur la messagerie sécurisée de mon espace impots.gouv.fr
Une inspectrice générale s'est alors confondue en excuses !
Faut-il en arriver à ces extrémités pour que les services fiscaux se "réveillent" et prennent en compte, dans un délai raisonnable (moins de 2 mois) les demandes exprimées par un contribuable ?
Pauvre France !

fadu le 01/05/2025 - Meurthe-et-Moselle

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) NANCY


Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre expérience usager.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai de réponse important et la gêne occasionnée.

Les services de la DGFIP mettent tout en œuvre afin de répondre dans les meilleurs délais aux questions posées, notamment via les messageries sécurisées, afin de rendre le meilleur service à ses usagers.

Pour vous accompagner, nous vous rappelons que vous pouvez également joindre notre plateforme téléphonique nationale d’assistance aux usagers au 0 809 401 401. 
Nos conseillers téléphoniques sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 19h (appel non surtaxé).

Nous restons à votre disposition.

Cordialement.

Cordialement,
Fanny, pour DIR DEPT FINANCES PUBLIQUES MEURTHE-ET-MOSELLE
Date de la 1ère réponse 02/05/2025

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