Réception d'une dette de franchises et participation non justifiée

Ressenti de l'usager : Négatif

2 appels téléphoniques, 3 fois le même questionnement par mail sur Ameli, un rdv téléphonique avec le service concerné et aucune différence de traitement. On m'explique le fonctionnement des franchises et participations que je connais par cœur (ancien cadre de la Cpam) mais on ne gère pas ma réclamation.