De l'inefficacité de la CARSAT

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant constaté une potentielle anomalie dans le décompte de mes trimestres cotisés, je me lance dans une demande de correction de carrière sur le site InfoRetraite. Ci-dessous le détail de ces démarches :
01/2020 : saisie d’une demande de correction de carrière sur site InfoRetraite avec tous les justificatifs
08/2020 : faute de nouvelles, appel à la CARSAT : « votre demande ne sera pas traitée, recontactez-nous à partir de votre 59ème anniversaire »
06/2024 : nouvelle saisie d’une demande de correction de carrière sur site InfoRetraite avec tous les justificatifs (délai moyen de réponse : 4 mois)
09/12/2024 : demande de statut envoyée par mail sur mon espace
26/12/2024 : réponse reçue par mail : « consultez la FAQ »
27/12/2024 : faute de réponse, appel au 3960 : « renvoyer les justificatifs par courrier postal »
01/2025 : envoi des mêmes justificatifs par courrier postal
05/02/2025 : appel au 3960 : « pas d’avancée »
21/02/2025 : appel au 3960 : « pas d’avancée »
05/03/2025 : appel au 3960 : « pas d’avancée »
18/03/2025 : appel au 3960 : « pas d’avancée »
27/03/2025 : appel au 3960 : « pas d’avancée »
10/04/2025 : appel au 3960 : « saisissez une réclamation via le formulaire adéquate, seul moyen d’avoir une réponse »
24/04/2025 : appel au 3960 : « il faut 2 à 4 mois pour répondre à une réclamation, envoyez nous un courrier par mail / rappelez semaine du 12 mai »
24/04/2025 : envoi d’un courrier explicatif par mail

Donc 11 mois après saisie de cette demande, aucune avancée et aucune visibilité sur une date de réponse.

Cette potentielle anomalie ayant un impact sur la date de mon départ en retraite (01/10/2025 ou 01/01/2026), il y a un peu urgence à y répondre !

Pour le fun, j'ai remonté la même anomalie à l'AGIRC-ARRCO par téléphone et 48 heures après, l'anomalie était corrigée !