Soins à l'étranger

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai rencontré un problème au Portugal un peu urgent (impossibilité d'uriner).
Je me suis rendu dans un centre international de santé multi-services. Le docteur a demandé une analyse d'urine puis une autre et ordonné des médicaments.
Ayant l'habitude de payer le tout-venant quotidien en liquide, j'avais "tiré" du liquide deux jours avant. J'avais du liquide, j'ai donc payé en liquide au début, puis par carte faute de liquide.
Je découvre sur le formulaire spécifique pour les soins à l'étranger qu'outre les factures (cabinet, pharmacien, laboratoire), il faut aussi apporter la preuve bancaire des paiements.
C'est la première fois que je vois ce type de demande, ordinairement, les factures font foi (nous sommes en Europe, pas en Afrique).
Désolé mais POUR UNE PARTIE DES DÉPENSES PAYÉES EN LIQUIDE, JE N'AI PAS DE PREUVES BANCAIRES AUTRES QUE LE TIRAGE DEUX JOURS AVANT.
J'ai demandé au téléphone à l'agent appelant que faire dans ce cas. Elle m'a confirmé que je ne pouvais qu'envoyer la preuve du tirage puisque je l'avais. Elle semblait découvrir cette demande de la Sécurité Sociale.
J'ai donc ajouté les éléments bancaires en ma possession à l'envoi à la CPAM de l'Essonne. Pas encore d'écho. Attendons pour voir quel sera le remboursement et ma réaction en conséquence...