Fraude bancaire

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai effectué un signalement de fraude à la carte bancaire . Le site est très pratique et clair. Par contre je ne trouve pas le récépissé à transmettre à ma banque !
Merci de m'éclairer

Isa le 01/05/2025 - Cher

Posté par La personne concernée

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Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant le signalement de fraude. Désolé pour le désagrément que vous avez rencontré dans l'obtention de votre récépissé. Afin de récupérer ce document, nous vous encourageons à adresser une demande à l'adresse suivante : dde-acces.fraude-cb@gendarmerie.interieur.gouv.fr. Cette démarche vous permettra d'obtenir une impression de votre signalement et ainsi le transmettre à votre banque. 

Merci de votre compréhension et d'avoir signalé ces difficultés. Vos retours participent grandement à l'amélioration de nos services en ligne.

Cordialement,
Capitaine Etienne, pour PERCEVAL

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