Bienveillance64 01/05/2025 Pyrénées-Atlantiques (64)

Ressenti négatif

Le TJ de Nantes a-t-il la ligne téléphonique coupée ?

Bonjour,

J'aimerais qu'on m'explique pourquoi plusieurs usagers, dont je fais partie, n'arrivent pas à joindre par téléphone l'accueil du TJ de Nantes ? En effet, cela fait plusieurs fois que soit on me raccroche au nez ou que le téléphone sonne dans le vide sans que personne ne daigne décrocher. Je ne pense pas que ce soit ainsi que vous allez améliorer la qualité de vos services. Un peu de respect de la part des administrations s'impose. Nous aussi travaillons et vous rajoutez des difficultés inutiles en ne faisant pas votre travail.

9 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Tribunal judiciaire de Nantes

 

Madame, Monsieur, 

 

Nous vous remercions de votre retour et avons bien pris en compte votre message.

Nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.

 

S'agissant de la question de joindre le tribunal par téléphone, nous vous informons que le grand nombre d'appel ne permet pas de répondre à tous les appels, même si les agents font tout leur possible pour répondre aux appels. 

 

Cependant, vous pouvez écrire un message à l'adresse structurelle du tribunal judiciaire de Nantes : 

tj-nantes@justice.fr. 

 

Le message sera transféré vers le service compétent, qui seul décidera de la suite à donner. 

Ainsi, ledit service pourra vous renseigner sur les affaires jugées, à condition de fournir toutes les références nécessaires. 

 

Cordialement,
François, pour Tribunal judiciaire de Nantes
Date de la 1ère réponse 05/05/2025

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