Demande de prise en charge par l'assurance maladie pour cure thermale

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai envoyé deux dossiers de demande de prise en charge pour cure thermale à l'assurance maladie du Puy-de-Dôme en janvier 2025 (un pour mon épouse et l'autre pour moi-même) par courrier. N'ayant pas eu de retour, malgré trois appels téléphoniques, j'ai fait une demande écrite sur le site Ameli . On m'a répondu :" Suite à votre demande du 24.03.2025 et après vérification de votre dossier, je vous informe que votre demande est en cours de traitement par les services experts. Une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais."
Et depuis plus rien.
Trois mois pour traiter une demande de prise en charge, c'est très long et cela nous pénalise beaucoup.
A défaut d'une réponse rapide nous allons devoir annuler notre cure et la réservation du logement qui va avec.
Bien cordialement,