Rdv téléphonique avec la CPAM

Ressenti de l'usager : Positif

Dans un premier temps, j'ai reçu un mail qui m'informait d'un rdv dans 5 jours avec une heure précise, me demandant d'être au rdv. J'ai vérifié dans mon compte Ameli le rdv. Le jour J, à l'heure précise j'ai reçu l'appel.
La personne aimable, douce, a répondu à mes questions et moi aux siennes.
L'empathie était de mise et j'ai apprécié, en même temps que je découvrais, une personne fort aimable et empathique.