Mauvais

Ressenti de l'usager : Négatif

Je cherche à déclarer le décès de ma mère et informer les organismes payeurs. Les liens communiqués ne font que donner des informations générales - aucun hyperlien unique, que du bla bla et absolument aucune considération de l'utilisateur. Un bon exemple d'outil informatique inutile et de la nullité du service public à la francaise. La plupart des pays modernes ont déjà adopté un identifiant unique à double authentification, un guichet internet unique, et un serveur qui fonctionne, qui facilite les démarches en dix minutes. Très décevant. On se demande où vont tous les impôts. Clairement pas à des gens qualifiés en tout cas.

LX le 01/05/2025 - Paris

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Concernant votre message, nous vous invitons à consulter notre rubrique « Un proche est décédé » dans laquelle nous vous accompagnons pour effectuer l’ensemble de ces démarches comme organiser les obsèques et informer plusieurs organismes.

Vous pouvez la consulter en cliquant sur le lien suivant :

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F16507

 

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service de messagerie est à votre disposition. 

Vous pouvez l'utiliser à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 07/05/2025

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